Das ärgert beim Einkauf:

Feinkost Käfer Pralinendose „Manchmal hilft eben nur noch Schokolade!“

Hinweis: Der Text zu dieser Produktmeldung ist entweder veraltet oder entspricht nicht mehr den Kriterien von lebensmittelklarheit.de

Enttäuschung vermeidbar: Anzahl der Pralinen und eine dem Inhalt entsprechende Abbildung auf die Schauseite
getaeuscht

Die naturgetreue Abbildung von 26 verschiedenen Pralinen suggeriert, dass diese Pralinen in der Dose stecken. Da dies weder von der Menge noch von den Sorten her stimmt, sollte der Anbieter die Abbildung dem tatsächlichen Inhalt anpassen.

Mit Interesse verfolge ich die Auflistung von sogenannten Mogelpackungen. Meist handelt es sich hierbei um alltägliche Massenprodukte. Dass auch renommierte Delikatessenhersteller/Händler zu diesen Mitteln greifen, zeigt das beigefügte Beispiel der Firma Feinkost Käfer in München. Selbst bei rechtlicher Zulässigkeit einer sechsfachen Verpackungsgröße gegenüber dem Volumen einer Praline, geht der Käufer davon aus, dass sich in der Verpackung die auf der Verpackung abgebildete Anzahl von Pralinen befindet. Auf dem Deckel der Dose werden insgesamt 26 Stück verschiedenartige Pralinen abgebildet. Die Enttäuschung ist groß, wenn dann nur 12 Stück und nur ein Teil der abgebildeten Sorten Pralinen in der Dose entdeckt werden!
Verbraucher aus Hohenbrunn vom 28.01.2015

 

Darum geht’s:

Der Deckel der Pralinendose zeigt 26 verschiedene Sorten „Mini“-Pralinen. Die Maße der Dose sprechen ebenfalls dafür, dass die abgebildeten Pralinen in der Dose stecken. Tatsächlich sind sehr viel größere, aber dafür weniger als Hälfte der abgebildeten Pralinensorten in der Dose.
Lediglich auf dem Boden der Dose kann der Kunde die Anzahl an Pralinen und die Füllmenge finden.

Das ist geregelt:

Nach der Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV), Artikel 7, dürfen Informationen über Lebensmittel nicht irreführend sein, insbesondere in Bezug auf die Eigenschaften des Lebensmittels. Unter Eigenschaften wird unter anderem auch die Zusammensetzung eines Lebensmittels verstanden. Solche Irreführungen sind auch in der Werbung und in der Aufmachung und Darbietung des Lebensmittels unzulässig.

So sieht’s die Verbraucherzentrale:

Die enttäuschte Verbrauchererwartung ist aus unserer Sicht gut nachvollziehbar. Die Abbildung auf dem Dosendeckel sollte die abgepackten Pralinensorten zeigen und bereits hier die Nettofüllmenge nennen.

Stellungnahme der Käfer Zentraleinkauf und Logistik GmbH, München

Die Abbildung der Pralinen ist ein gestalterisches Element. Die Größenverhältnisse kann man z. B. anhand der Walnuss erkennen – bitte hierzu einmal die Walnuss auf der Praline mit der auf dem Deckel vergleichen, s. Foto. Wir müssen unsere empfindliche Ware gegen Bruch schützen und verwenden daher ein Polster oben und unten. Zwei Lagen Pralinen würden auch ohne Polster nicht hinein passen. Auf dem Zutatenetikett sind die Füllmenge 150 g und die genaue Stückzahl angegeben.

Hinweis: Der Text zu dieser Produktmeldung ist entweder veraltet oder entspricht nicht mehr den Kriterien von lebensmittelklarheit.de